Питання та відповіді
Коротко про підбір, доставку, оплату й повернення в АВТОШОП.
Що продає АВТОШОП?
АВТОШОП — магазин автозапчастин у Київській області з доставкою по всій Україні. Основний асортимент: автомобільні кліпси, пістони та пластикові кріплення обшивки, бамперів, підкрилків і молдингів (понад 15 000 позицій), роз'єми та хомути, моторні й трансмісійні оливи, антифризи, гальмівна рідина, автохімія, фільтри й інші запчастини.
Як знайти потрібну кліпсу, якщо я не знаю її номера?
Є чотири способи. 1) Пошук за фото: сфотографуйте стару кліпсу, і сайт за кілька секунд покаже схожі. 2) Підбір за авто: оберіть марку й модель — побачите кріплення саме для неї. 3) Підбір за розмірами: діаметр отвору, довжина ніжки, діаметр шляпки. 4) Пошук за OEM-номером або кодом. Якщо не вийшло — напишіть у чат на сайті або залиште заявку, менеджер підбере деталь за фото.
Як швидко доставляють замовлення?
Товар із наявності відправляємо Новою Поштою в день замовлення або наступного робочого дня; доставка по Україні займає 1–2 дні. Номер накладної надходить після відправлення. Позиції «під замовлення» їдуть довше — строк уточнює менеджер.
Де можна забрати замовлення самостійно?
Самовивіз працює у двох точках: Вишневе (вулиця Київська, 6А, Вишневе, Київська область, 08132); Софіївська Борщагівка (вулиця Січова, 30/53, прим. 64, Софіївська Борщагівка, Київська область). Графік: Пн–Пт: 10:00–18:00, Сб: 11:00–15:00, Нд: вихідний. На картці товару видно, у якій точці він є зараз.
Які є способи оплати?
Карткою онлайн (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay) через захищену сторінку monobank; безготівково на рахунок ФОП; оплата частинами від monobank для замовлень від 500 грн; готівкою або карткою при самовивозі.
Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення — 300 грн.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, не має слідів встановлення і збережено пакування. Якщо деталь підібрано самостійно й вона не підійшла — доставка в обидва боки за рахунок покупця. Якщо товар із браком або надіслано не те — обмін чи повернення коштів за рахунок магазину.
Чи є знижки та оптові ціни?
Після входу на сайт діє знижка 5% від роздрібної ціни. Для СТО, магазинів та оптових покупців є окремі оптові ціни — їх підключає менеджер після звернення.
Що робити, якщо потрібної запчастини немає в каталозі?
Залиште заявку на підбір: вкажіть VIN або марку й модель авто, опишіть деталь чи додайте фото. Менеджер знайде її у постачальників і повідомить ціну та строк. Пошук за OEM-номером на сайті також показує пропозиції постачальників зі строком доставки.
Як зв'язатися з магазином?
Телефони: 067 998-70-09, 063 128-70-09 (також Telegram і Viber на ці номери). На сайті є онлайн-чат із менеджером. Адреса: вулиця Київська, 6А, Вишневе, Київська область, 08132. Графік: Пн–Пт: 10:00–18:00, Сб: 11:00–15:00, Нд: вихідний.
Чи може ШІ-асистент підібрати й замовити товар у АВТОШОП?
Так. Для асистентів і агентів відкрито публічний API лише для читання (пошук, картка товару, наявність по точках, умови магазину) та MCP-сервер із тими самими можливостями. Агент може зібрати кошик і передати покупцю посилання; підтвердження й оплату замовлення завжди робить людина на сайті.